广东省第二人民医院陪护服务采购项目更正公告（第三次）

一、项目基本情况

原公告的项目编号：0877-25GZTP1XE0948

原公告的项目名称：广东省第二人民医院陪护服务采购项目

首次公告日期：2025年12月10日

二、更正信息：

更正事项：招标公告及招标文件

更正原因：对提交投标文件截止时间、开标时间、《第二部分　采购需求书》及《第四部分　评标原则和方法》部分内容进行更正。

更正内容：

1.对原招标公告“三、获取招标文件：时间：2025年12月10日至2025 年12月17日，每天上午09:00至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）”更正为：“三、获取招标文件：时间：2026年1月19日至2026年2月2日，每天上午09:00至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）”；

2.对原招标公告“四、提交投标文件截止时间、开标时间：2026年1月30日9点30分（北京时间）”更正为：“四、提交投标文件截止时间、开标时间：2026 年2月9日9点30分（北京时间）”；

3.对《第二部分　采购需求书》中“十、服务人员要求”的“（一）为保障本项目的服务质量，供应商须为本项目需配置项目负责人（经理）、业务主管、培训主管，具体要求如下：1.项目负责人（经理）：具有相关管理专业或护理学专业本科或以上学历；从事医护类服务管理8年（含）以上。2.业务主管：不少于5名，具有相关管理专业（本科）或护理学大专或以上学历的；从事医护类服务管理3年（含）以上的。3.培训主管：具有相关管理专业或护理学专业类本科或以上学历，参加过医疗护理员培训。”更正为：“（一）为保障本项目的服务质量，供应商须为本项目需配置项目负责人（经理）、业务主管、培训主管，具体要求如下：1.项目负责人（经理）：具有相关管理专业或护理学专业学历；从事医护类服务管理8年（含）以上。2.业务主管：不少于4名，具有相关管理专业或护理学专业学历；从事医护类服务管理3年（含）以上的。3.培训主管：具有相关管理专业或护理学专业学历”；

4.对《第二部分　采购需求书》中“十一、供应商要求”的“1.供应商已建立完备的标准管理体系，并持有以下认证证书，能为服务品质提供系统性保障：具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、应急预案管理能力评价认证证书、信息安全管理体系认证证书。2.供应商2022年1月1日起至今的陪护服务等医护类服务具有丰富的经验，具有与本项目服务要求相关的同类项目业绩且获得项目用户的正面评价。3.具有信息化管理系统包含但不限于：具有智慧陪护管理相关功能的信息系统，可对全院各科陪护业务（如请陪天数、陪护类别及收费金额等数据）实时反馈并造表等，以保障实现服务精细化管控、服务质量可量化。4.供应商具有专业服务能力获得过政府相关部门颁发相关的能直接反映与本项目服务质量相关的荣誉或奖项。5.供应商应具有配合采购人执行“免陪照护”服务模式的经验。”更正为：“十一、供应商要求-1.供应商已建立完备的标准管理体系，并持有以下认证证书，能为服务品质提供系统性保障：具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。2.供应商2022年1月1日起至今的陪护服务等医护类服务具有丰富的经验，具有与本项目服务要求相关的同类项目业绩且获得项目用户的正面评价。3.具有信息化管理系统包含但不限于：具有智慧陪护管理相关功能的信息系统，可对全院各科陪护业务（如请陪天数、陪护类别及收费金额等数据）实时反馈并造表等，以保障实现服务精细化管控、服务质量可量化。4.具有专业服务能力获得过政府相关部门颁发与本项目服务质量相关的荣誉或奖项”；

5.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表二 商务评分表”的“1.业绩经验”的“1.根据投标人所提供的能直接反应与本项目服务相关的陪护服务等医护类服务以往同类业绩经验进行评审：提供投标人2022年1月1日至今(以合同签订时间为准)的同类项目合同进行评分：每提供一个业绩得1分。本项最高得分10分，不重复加分。注：承接时间以合同签订时间为准。（1）如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的甲方公章（或合同专用章）的证明材料；（2）同一单位业绩只计算一次；（3）提供合同关键页扫描件（合同双方的单位名称页、服务内容页、金额页及签字盖章页）以合同签订时间为准。（4）无提供或提供的内容不符合不得分。2.根据投标人所提供的已完成或正在履行期的业绩中，有正在推行的免陪照护服务试点典型业绩案例，从案例的代表性、实施效果与影响力、管理模式或服务创新性、经验总结可借鉴性等方面进行综合评审：每提供1个案例得1分，满分2分。注：所提供的案例业主方须为已纳入政府部门公布的免陪照护试点医疗机构，提供政府部门公布的相关试点证明文件及合同文本复印件。未提供或提供不全的不得分。”更正为：“1.业绩经验-根据投标人所提供的与本项目服务相关的同类业绩经验进行评审：提供投标人2022年1月1日至今(以合同签订时间为准)的同类项目合同进行评分：每提供一个业绩得2分。本项最高得分10分，不重复加分。注：承接时间以合同签订时间为准。（1）如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的甲方公章（或合同专用章）的证明材料；（2）同一单位业绩只计算一次；（3）提供合同关键页扫描件（合同双方的单位名称页、服务内容页、金额页及签字盖章页）以合同签订时间为准。（4）无提供或提供的内容不符合不得分”；

6.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表二 商务评分表”的“2.客户评价”中“根据投标人上述有效“同类业绩”情况，每提供一项评价结果为“优”或“满意”或90分以上（百分制）的服务评价同等级别的评价证明材料，得1分，本项最高得10分。注：（1）提供对应项目的服务评价证明材料复印件（或扫描件）（证明文件应有客户单位公章，客户单位名称与合同一致）逐一附在以上业绩合同后作为评审依据。（2）针对一份有效合同，投标人提供一份或多份好评的，只按一份好评计算。（3）提供的好评与有效业绩无法对应或没有提供的不得分。注：投标人所提供的客户评价排列顺序应与上述所对应业绩顺序保持一致。”更正为：“2.客户评价-根据投标人上述有效“同类业绩”情况，每提供一项评价结果为“优”或“满意”或90分以上（百分制）的服务评价同等级别的评价证明材料，得2分，本项最高得10分。注：（1）提供对应项目的服务评价证明材料复印件（或扫描件）（证明文件须经合同甲方盖章）逐一附在以上业绩合同后作为评审依据。（2）针对一份有效合同，投标人提供一份或多份好评的，只按一份好评计算。（3）提供的好评与有效业绩无法对应或没有提供的不得分。注：投标人所提供的客户评价排列顺序应与上述所对应业绩顺序保持一致”；

7.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表二 商务评分表”的“3.认证证书”的“根据投标人提供的证书进行评审：1.质量管理体系认证证书；2.环境管理体系认证证书；3.职业健康安全管理体系认证证书；4.应急预案管理能力评价认证证书；5.信息安全管理体系认证证书。每提供一个证书得1分，最高得5分。注：（1）投标人提供有效期内的以上认证证书，复印件及在“全国认证认可信息公共服务平台”（网址：http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList）查询截图（证书状态需显示为：有效）并加盖公章；（2）由于成立时间不足导致不能办理相应认证证书的，提供认证机构出具的“成立时间不足，不能办理认证”的书面证明材料，按已经获得计分；（3）不按要求提供，得0分。”更正为：“3.认证证书-根据投标人提供的证书进行评审：1.质量管理体系认证证书；2.环境管理体系认证证书；3.职业健康安全管理体系认证证书。具有其中3项证书的得8分，具有其中2项证书的得5分，具有其中1项证书的得2分，不提供不得分。注：（1）投标人提供有效期内的以上认证证书，复印件及在“全国认证认可信息公共服务平台”（网址：http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList）查询截图（证书状态需显示为：有效）并加盖公章；（2）由于成立时间不足导致不能办理相应认证证书的，提供认证机构出具的“成立时间不足，不能办理认证”的书面证明材料，按已经获得计分；（3）不按要求提供，得0分。”；

8.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表二 商务评分表”的“4.企业综合能力及荣誉”的“1.以投标人名义参加政府相关职能部门组织的医技类服务技能竞赛中，投标人获得前三名（一二三等奖，或金银铜奖，或冠军亚军季军类似表述）奖项的，一等奖（或金奖或冠军）每个得3分，二等奖（或银奖或亚军）每个得2分，三等奖（或铜奖或季军）每个得1分，本小项最高得3分。 备注：提供获奖相关证明文件（需体现获奖单位或者单位团队等信息）。”更正为：“4.企业综合能力及荣誉-供应商具有专业服务能力获得过政府相关部门颁发与本项目服务质量相关的荣誉或奖项，每个得1分，最高得2分。 注：提供荣誉或奖项扫描件，须体现投标单位名称”；

9.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表三 技术（服务）评分表”的“4.规章制度和工作流程”的“拥有规章制度和工作流程，内容包括人事、运营；公共安全卫生服务等方面的管理制度：（一）规章制度和工作流程包含上述2项或以上内容的得2分，少1项扣1分。（二）1.提供的人事、运营内容完善完全满足采购需求的得2分，只有部分满足采购需求的得1分，没有或其他不得分。2.提供的公共安全卫生服务内容完善完全满足采购需求的得2分，只有部分满足采购需求的得1分，没有或其他不得分。”更正为：“4.规章制度和工作流程-拥有规章制度和工作流程，内容包括人事、运营；公共安全卫生服务等方面的管理制度：（一）规章制度和工作流程包含上述2项或以上内容的得2分，少1项扣1分。（二）1.提供的人事、运营内容完善完全满足采购需求的得3分，只有部分满足采购需求的得1分，没有或其他不得分。2.提供的公共安全卫生服务内容完善完全满足采购需求的得3分，只有部分满足采购需求的得1分，没有或其他不得分。”；

10.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表三 技术（服务）评分表”的“6.拟投入项目负责人（1名）”的“1.①具有与本项目所招的陪护服务相关的管理专业或护理学专业本科或以上学历（2分）；②从事医护类服务管理8年（含）以上（2分）；③具有人社部门颁发的护理类中级及以上职称证书（2分）；④具有市级以上政府部门或政府部门委托的相关部门组织开展的医疗护理员师资培训证书的（2分）。本项最高得8分。注：评分项1、3、4提供学历、职称、师资培训证书复印件；评分项2提供以往项目经验合同作为证明材料（须体现项目负责人名称，如合同无法体现的可提供用户出具的相关证明）并加盖服务单位公章；2.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；3.不提供或材料不齐全的不得分。”更正为：“6.拟投入项目负责人（1名）-1.①具有相关管理专业或护理学专业学历（2分）；②从事医护类服务管理8年（含）以上（3分）；③具有人社部门颁发的护理类相关的中级或以上职称证书（3分）。本项最高得8分。注：1.评分项①、③提供学历、职称证书复印件；评分项②提供以往项目经验合同作为证明材料（须体现项目负责人名称，如合同无法体现的可提供用户出具的相关证明）并加盖服务单位公章；2.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；3.不提供或材料不齐全的不得分”；

11.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表三 技术（服务）评分表”的“7.业务主管”的具有与本项目所招的陪护服务相关的管理专业（本科）或护理学大专或以上学历的，且从事医护类服务管理3年（含）以上的，每投入一人得2分，最高得8分。注：1.提供毕业证或相关工作经验证明材料；2.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；3.不提供或材料不齐全的不得分。”更正为：“7.业务主管-具有与本项目所招的陪护服务相关的管理专业或护理学专业学历，且从事医护类服务管理3年（含）以上的，每投入一人得2分，最高得8分。注：1.提供毕业证及相关工作经验证明材料；2.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；3.不提供或材料不齐全的不得分”；

12.对《第四部分　评标原则和方法》中“附表三 技术（服务）评分表”的“8.培训主管”的1.①具有相关管理专业或护理学专业类本科或以上学历（1分）；②从事医护类服务管理3年(含)以上（1分）；③有人社部门颁发的护理类职称证书的（2分）；④具有市级以上政府部门或政府部门委托的相关部门组织开展的医疗护理员师资培训证书（2分）；⑤获得政府部门授予的医护类技能比赛荣誉的（2分）。本项最高得8分。注：1.提供毕业证或相关学历证明材料及职业资格证书复印件；2.提供毕业证、相关工作经验提供业主盖章的证明材料，相关证书复印件及荣誉复印件证明文件；3.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；4.不提供或材料不齐全的不得分。”更正为：“8.培训主管-1.①具有相关管理专业或护理学专业学历（2分）；②从事医护类服务管理3年(含)以上（2分）；③有人社部门颁发的护理类职称证书的（2分）。本项最高得6分。注：1.提供学历、职称证书复印件；2.相关工作经验提供业主盖章的证明材料；3.提供响应截止时间前6个月以内任一个月的社保证明等文件；4.不提供或材料不齐全的不得分”。

其他内容不变

更正日期：2026年1月19日

三、其他补充事项

1.更正公告为原招标公告、原招标文件不可分割的部分，原招标公告、原招标文件相应条款与本公告有不一致之处，以本公告为准。请供应商务必按照更正后的内容编制投标文件，本公告发布，视同书面通知所有潜在供应商。

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：广东省第二人民医院

地  址：广州市海珠区新港中路466号广东省第二人民医院

2.代理机构信息

名  称：广东广招招标采购有限公司

地  址：广州市东风东路745号东山紫园商务大厦2003室

联系方式：020-37816286-809

3.项目联系方式

项目联系人：黎工

电  话：020-37816286-809

广东广招招标采购有限公司

2026年1月19日